Господин Лиу је одржао дивну обуку о „политици и lean пословању“ за средње и више менаџменте компаније. Њена основна идеја је да предузеће или тим морају имати јасан и исправан циљ политике и да свако доношење одлука и конкретне ствари морају бити спроведене око утврђене политике. Када су правац и циљеви јасни, чланови тима могу се концентрисати и дати све од себе без страха од потешкоћа; управљање политикама одређује висину, а управљање циљевима одражава ниво.

Дефиниција политике је „правац и циљ којим се предузеће води напред“. Политика има два значења: једно је правац, а друго је циљ.

Правац је темељ и може нас водити у датом правцу.

Циљ је коначни резултат који желимо да постигнемо. Позиционирање циља је веома важно. Ако је веома лако постићи, не назива се циљем већ чвором; али ако се не може постићи и тешко га је остварити, не назива се циљем већ сан. Разумни циљеви захтевају заједничке напоре тима и могу се постићи напорним радом. Морамо се усудити да подигнемо циљ, само подизањем циља можемо пронаћи потенцијалне проблеме и поправити рупе на време; баш као и код планинарења, не морате да правите план за пењање на брдо високо 200 метара, само се попните на њега; ако желите да се попнете на Монт Еверест, то се не може учинити ако нема довољно физичке снаге и пажљивог планирања.

Када су правац и циљ одређени, остало је како осигурати да се увек крећете у правом смеру, како благовремено исправити одступања, односно коју методу користити да би се осигурала реализација политике и циљева и осигурало да је дизајн система разуман и практичан. Шансе за његову реализацију ће се знатно повећати.

Управљање операцијама циљева политике је заправо да омогући предузећу да дизајнира систем управљања како би се осигурала несметана реализација циљева предузећа.

Да би се у било чему добро постигло, таленти су основа; добра корпоративна култура може привући и задржати таленте; она такође може открити и неговати таленте унутар самог предузећа. Велики део разлога зашто су многи људи просечни је тај што их нису поставили на одговарајуће место и што њихове предности нису искоришћене.

Циљеви политике предузећа морају се разлагати слој по слој, разлажући велике циљеве на мање циљеве према нивоу, протежући се до најосновнијег нивоа; нека сви знају циљеве сваког нивоа, укључујући и циљеве компаније, разумеју се и слажу се једни с другима, нека сви схвате да смо заједница интереса и да сви напредујемо и сви губимо.

Систем управљања радом треба проверити у било ком тренутку са следећа четири аспекта: да ли је имплементиран, да ли је капацитет ресурса довољан, да ли стратегија може да подржи реализацију циља и да ли је стратегија ефикасно имплементирана. Пронађите проблеме, прилагодите их у било ком тренутку и исправите одступања у било ком тренутку како бисте осигурали исправност и ефикасно функционисање система.

Оперативни систем такође треба управљати у складу са PDCA циклусом: постављање циљева, откривање проблема, исправљање рањивости и јачање система. Горе наведени процес треба да се спроводи циклично све време, али то није једноставан циклус, већ је у порасту у циклусу.

Да би се постигли циљеви политике, потребно је свакодневно управљање учинком; не само да се циљеви политике морају визуализовати, већ и систематске методе усвојене око реализације циљева политике. Једно је подсетити све да у сваком тренутку обрате пажњу на смернице и циљеве, а друго је олакшати свима да у било ком тренутку исправе одступања и изврше фино подешавање, како не би платили високу цену за неконтролисане грешке.

Сви путеви воде у Рим, али мора постојати пут који је најближи и има најкраће време доласка. Руководство операција треба да покуша да пронађе ову пречицу до Рима.